Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di zx10

Halaman ini menjelaskan terma undang-undang yang mengawal penggunaan akaun anda di zx10.my, termasuk hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pengguna MalaysiaAkses Wilayah DisokongPerlindungan Data
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
zx10 Dasar dan Hak Anda di zx10
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau sebarang isu undang-undang, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut — kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan undang-undang, privasi atau akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan diproses dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di zx10.my untuk berhubung terus dengan ejen kami yang boleh membantu isu berkaitan terma, akses akaun dan pertanyaan dasar privasi.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran data atau pertikaian undang-undang, isi borang aduan khusus yang tersedia dalam bahagian akaun anda di zx10.my.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana zx10 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina sistem perlindungan akaun dan pengurusan data yang konkrit agar anda boleh menggunakan platform ini dengan keyakinan penuh di wilayah yang disokong. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk pengguna Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Data anda tidak pernah dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Kuki dan Penjejakan

zx10.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda atau tetapan akaun dalam platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesan log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda serta-merta melalui e-mel jika akses yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadam mengikut jadual retensi yang kami patuhi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda.

Pegawai Pematuhan

zx10 melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi peraturan semasa yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar zx10

Jawapan kepada soalan paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna, privasi data dan prosedur aduan di zx10.my.

Anda mesti memastikan penggunaan zx10.my adalah sah di lokasi anda. Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan penuh kami, termasuk dasar privasi dan syarat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua data. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan akses kepada data dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Hantar permintaan melalui borang aduan dalam akaun atau hubungi pasukan sokongan kami terus.

Data anda disimpan mengikut tempoh retensi yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua maklumat peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam secara selamat.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda di zx10.my.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Semua aduan akan disemak dalam tempoh tiga hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu.

Halaman Berkaitan

Dewa Kemakmuran Soalan Lazim Kotak Bertuah Petualangan Lautan